Cancellazioni, ritardi e overbooking sono tra i peggiori nemici della vacanza serena. E una delle fonti di stress, quando ci si trova ad affrontarli, è legata l’incertezza sul cosa fare, a chi rivolgersi e in che tempi. Risolve tutti questi dubbi il Codice del Turismo Commentato, iniziativa della Regione Siciliana che non si rivolge agli addetti ai lavori ma proprio ai consumatori, con lo scopo di migliorare l’assistenza in caso di reclamo per disservizi legati sia al trasporto aereo, sia all’ospitalità. Il Codice contiene ovviamente principi della legislazione nazionale, più alcuni riferimenti specifici alla normativa della Sicilia, in quanto regione autonoma, e lo si può scaricare in pdf dal sito ufficiale della Regione dedicato alla tutela dei consumatori e degli utenti.
