Novità nei programmi fedeltà della compagnie aeree. Lufthansa, con il suo programma fedeltà Miles & More, ha appena lanciato Cash & Miles, un sistema che consente di utilizzare le miglia premio dei voli delle compagnie aeree del Gruppo Lufthansa non solo incassando miglia premio, ma anche pagando i voli. Sul sito LH.com, i soci Miles & More possono utilizzare le miglia premio per pagare, in parte o per intero, un qualsiasi volo Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Germanwings e Eurowings.
Il servizio, lanciato il 17 novembre in Germania e in diversi paesi – Italia compresa – sarà esteso a tutte le destinazioni entro l’inizio del 2017. I soci hanno la possibilità, per la prima volta, di utilizzare una quantità variabile di miglia premio a fronte del costo del volo, riducendo così la quantità di denaro da spendere. Utilizzare Cash & Miles è semplice: il socio, che necessita di un minimo di 7.000 miglia premio, accede al sito web LH.com con il proprio numero di tessera Miles & More e la password. Il processo di prenotazione prevede di selezionare il numero di miglia che si desidera utilizzare nel campo appropriato o selezionare il valore attraverso un menu a tendina visibile sullo schermo. Il servizio può essere utilizzato per prenotare un posto in tutte le classi di viaggio e per tutti i voli disponibili sul sito Lufthansa. Anche con questa modalità, così come avviene per un tradizionale acquisto di biglietti, i membri possono collezionare miglia premio.
