Sea entra a far parte di Federturismo. La società di gestione degli aeroporti di Milano con questa mossa intende costruire una proficua collaborazione con Confindustria, allo scopo di “rispondere prontamente alle nuove esigenze dei vettori aerei e dei passeggeri derivanti dall’evoluzione della domanda e delle dinamiche di mercato”, commenta Giulio De Metrio, chief operating officer di Sea.
Dello stesso avviso Renzo Iorio, presidente di Federturismo, che consdera l’accordo “un importante risultato strategico per tutta la nostra filiera turistica, che da oggi potrà sviluppare nuovi e innovativi progetti e nutrire la propria visione di settore insieme a un grande polo aeroportuale di eccellenza come Malpensa e Linate“.
Nel 2015 ACI Europe ha assegnato a Milano Malpensa il premio come miglior aeroporto europeo nella categoria, ovvero tra i 10 e i 25 milioni di passeggeri. Lo scalo lombardo ha ottenuto il riconoscimento per le sue performance in tutte le aree operative, soprattutto per la qualità dei servizi e delle infrastrutture, e per i traguardi raggiunti nella customer service, nella security, nello shopping e nell’accoglienza dei passeggeri internazionali.
Se gli aeroporti sono le porte d’ingresso dei territori, “il primo punto di contatto tra il viaggiatore e la destinazione – continua Iorio – è quindi fondamentale farne punti nevralgici di attrattività, di informazione e servizio dedicato in grado di offrire al viaggiatore un’esperienza di alta qualità che possa influenzare la scelta della meta del viaggio”.