Bel risultato per Starhotels: la catena alberghiera è stata infatti votata quale “leader” nell’ospitalità dedicata ai viaggiatori cinesi. Il verdetto arriva dal China Tourism Academy, unico ente autorizzato che garantisce uniformità nella valutazione della qualità del servizio, che ha presentato a Roma Welcome Chinese, nuovo standard di ospitalità specificatamente dedicato alla Cina. Durante la presentazione del progetto Welcome Chinese – che si è svolta pochi giorni fa alla presenza delle autorità cinesi in Italia – Starhotels, già certificata con 12 strutture, ha ricevuto una speciale menzione quale gruppo particolarmente attento alle esigenze della clientela cinese, sia business sia leisure. La catena è stata tra i primi nel mondo dell’ospitalità a valutare con attenzione le esigenze dei viaggiatori cinesi e a garantire i servizi più richiesti da un pubblico che si presenta di anno in anno sempre più vasto. Canali televisivi in lingua cinese (CCTV News e Jangsu TV), pagamenti con carta di credito Union Pay, tea set in camera, sono solo alcuni dei servizi messi a disposizione degli ospiti. “Le presenze di clienti dalla Cina sono in costante crescita. A oggi abbiamo registrato un aumento del +11% rispetto allo scorso anno” commenta Dorella Lazzarotto, Executive Director of Sales, Marketing & Distribution di Starhotels. “È fondamentale riuscire a soddisfare le aspettative dei clienti cinesi, anche in vista dell’Expo 2015. La certificazione Welcome Chinese è una garanzia rispetto a questa necessità”.
